孝感市成功開(kāi)啟“智慧供水”服務(wù)民生新模式
來(lái)源：孝感自來(lái)水
發(fā)布時(shí)間：2024/1/31 15:58:31
1月30日，筆者站在孝感智慧水務(wù)平臺指揮大屏前，能清楚地看到各水廠(chǎng)實(shí)時(shí)數據和現場(chǎng)影像，實(shí)現水質(zhì)實(shí)時(shí)監測、系統實(shí)時(shí)報警、設施在線(xiàn)監控，意味著(zhù)湖北孝感“智慧供水”新模式已成功開(kāi)啟。
“傾力打造健康水脈，智能守護供水安全”是孝感市自來(lái)水有限公司孜孜以求的管理目標。如今，孝感智慧水務(wù)平臺的全面運行，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)+模式下的運維、調度、巡檢、監測業(yè)務(wù)智能化、科學(xué)化，推動(dòng)城市供水由粗放型、經(jīng)驗型的人工管理向信息實(shí)時(shí)共享、數據精準定位、運行精細管控的蝶變。
截至目前，孝感智慧水務(wù)平臺已實(shí)現管理漢江和淪河2座源水泵站以及孝感三水廠(chǎng)、八一水廠(chǎng)2座主力水廠(chǎng)，供水總規模 40萬(wàn)噸/日，管理區域覆蓋孝感市主城區、高新區、孝南經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、臨空經(jīng)濟區、孝南區部分鄉鎮以及云夢(mèng)縣城區和鄉鎮，服務(wù)人口近100萬(wàn)人。
云模式 水中“倒映”智慧水務(wù)
城市供水是民生之本、生產(chǎn)之要。隨著(zhù)城市建設的快速發(fā)展和城市規模的不斷擴大，如何防范和化解發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常出現的水源短缺、水質(zhì)安全和漏損浪費等問(wèn)題，促進(jìn)供水事業(yè)可持續、高質(zhì)量發(fā)展，成為供水行業(yè)普遍面臨的新課題。
近年來(lái)，孝感市自來(lái)水有限公司打造了智慧水務(wù)管理體系，構建了“數字水務(wù)一體化平臺”，實(shí)現從水源地到居民家庭的水龍頭的全過(guò)程數字化、精細化、動(dòng)態(tài)化管理。
據了解，孝感市自來(lái)水有限公司智慧水務(wù)建設總體規劃分為三個(gè)階段完成，第一階段以數據沉淀為主要目標，完善水司各主要部門(mén)的業(yè)務(wù)系統，建立企業(yè)級數據中心，完成水源、供水、管網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、客服等數據的沉淀，實(shí)現供水經(jīng)營(yíng)的數據化、指標化以及信息化管控目標。第二階段以數據應用為主要目標，實(shí)現水力模型仿真計算、數據挖掘應用、智慧調度等高級數據應用，基本完成智慧供水的基礎建設和應用拓展。第三個(gè)階段以數據賦能為主要目標，通過(guò)數據深度挖掘和業(yè)務(wù)應用迭代實(shí)現管理和運營(yíng)能力的全面提升。通過(guò)分階段開(kāi)發(fā)和磨合應用，目前，孝感智慧水務(wù)建設總體規劃已進(jìn)入收官階段。系統平臺與業(yè)務(wù)模塊投入全面運行后，將以數據沉淀、數據應用、數據賦能為主線(xiàn)，形成匯集水源、生產(chǎn)、管網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、客服等數據的企業(yè)級數據中心，全面反映各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，實(shí)現業(yè)務(wù)精細化、數據化、指標化管控，孝感市自來(lái)水有限公司有關(guān)負責人如是說(shuō)。
孝感市“數字水務(wù)一體化平臺”如同一個(gè)智慧的大腦，通過(guò)各業(yè)務(wù)系統形成的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )和神經(jīng)元，可迅速收集和反饋數據并啟動(dòng)決策、發(fā)出指令，以更加精細、動(dòng)態(tài)和智慧的方式輔助水務(wù)決策與管理，及時(shí)消除城市在水資源的分配、調度以及涉水事務(wù)管理過(guò)程中的障礙，確?！耙粋€(gè)指令執行到位”、“一個(gè)平臺調度到邊”，保障供水系統高效、穩定運行，大大提升安全運行與服務(wù)保障能力。
裝慧眼 看透“水中月”“管中清”
供水管網(wǎng)是一個(gè)地區的“生命線(xiàn)”，也是群眾關(guān)切的“民生線(xiàn)”。孝感市納入“數字水務(wù)一體化平臺”管理的1100多公里的給水管線(xiàn)，構成了市區管網(wǎng)的數字脈絡(luò )，可通過(guò)壓力變化精準探測管網(wǎng)破漏等異常，并發(fā)出業(yè)務(wù)指令，啟動(dòng)快速響應，實(shí)現公共管網(wǎng)漏損率穩定控制在7%以?xún)?，大幅減少了跑冒滴漏等水浪費。
孝感市自來(lái)水有限公司智慧平臺設置的外勤業(yè)務(wù)版塊，以供水管網(wǎng)地理信息（GIS）系統為基礎，搭建了管網(wǎng)巡檢、故障上報、工單分派、數據分析等多個(gè)應用單元，堪稱(chēng)“一專(zhuān)多能”，功能強大而實(shí)用。GIS系統通過(guò)自建的CORS站，結合高精度RTK設備采集供水管線(xiàn)數據，進(jìn)行一體化編輯入庫，實(shí)現供水管網(wǎng)數據在離線(xiàn)、在線(xiàn)兩種模式下的設計、維護、管理，可無(wú)縫對接CAD格式數據，進(jìn)行數據修編、瀏覽、查詢(xún)、統計、分析和多種圖檔格式的輸出。在智能平板等終端設備上，還可對管網(wǎng)數據管理系統進(jìn)行移植，實(shí)現管網(wǎng)數據的移動(dòng)查詢(xún)和分析，可滿(mǎn)足外勤工作對管網(wǎng)數據的查詢(xún)分析等需求，解決了以往紙質(zhì)資料信息量少、檢索困難，難以滿(mǎn)足現場(chǎng)應用需求的突出問(wèn)題。通過(guò)平臺建立的“管網(wǎng)一張圖”，基本實(shí)現了“三大功能”：一是對現場(chǎng)管網(wǎng)故障的多形式上報，二是巡檢、養護及搶維修任務(wù)自動(dòng)分派，三是對外勤人員和設備的工單化、流流程化管控，為相關(guān)業(yè)務(wù)的考核和評價(jià)提供了重要參考，為外勤業(yè)務(wù)的可追溯化、精細化管理奠定了基礎，大幅提高了外勤工作效率。
孝感市智慧水務(wù)平臺的另一大特色，是分區計量（DMA）管理版塊。通過(guò)合理劃分和布局四級DMA分區，以及在各級分區的重要節點(diǎn)部署區域流量計、壓力計，形成了以DMA分區計量為抓手、以監測數據為決策依據的公共管網(wǎng)漏損綜合治理體系。供水管網(wǎng)系統設置的流量、壓力監測點(diǎn)，能夠實(shí)時(shí)傳遞管網(wǎng)運行數據信息并進(jìn)行分析，評估各個(gè)區域內管網(wǎng)漏損動(dòng)態(tài)，有效識別管網(wǎng)漏損嚴重區域和漏損構成，實(shí)現在線(xiàn)預警分析，科學(xué)指導開(kāi)展管網(wǎng)漏損控制作業(yè)，實(shí)現精準控漏。
孝感市智慧水務(wù)平臺建立的管網(wǎng)水力模型，在供水基礎設施建設規劃方面發(fā)揮了獨特的作用。通過(guò)水力模型對現狀水廠(chǎng)分布和各級管網(wǎng)流量的分析，結合服務(wù)區域的人口密度、產(chǎn)業(yè)規劃等，科學(xué)預測不同區段管網(wǎng)壓力的變化趨勢，可對不同規劃方案進(jìn)行評估與比較，為規劃新的水廠(chǎng)、增壓泵站、主干管線(xiàn)等基礎設施建設項目提供重要的決策參考。
在供水生產(chǎn)調度環(huán)節，孝感市智慧水務(wù)平臺在線(xiàn)監測數據的集成和分析迅速轉化為調度方案，生成生產(chǎn)調度指令。水泵運行工況、出廠(chǎng)水壓力和流量、水質(zhì)指標等實(shí)時(shí)信息，通過(guò)合理算法與歷史數據進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，形成數字化調度方案，科學(xué)指導供水生產(chǎn)?；谏a(chǎn)融合和數據沉淀，可對數據進(jìn)行橫縱多維度分析，充分挖掘數據價(jià)值。從橫向分析來(lái)看，可基于管網(wǎng) GIS 的位置和時(shí)間屬性，對用水量、管網(wǎng)監測點(diǎn)（壓力、流量、水質(zhì)）、水泵運行工況（頻率、電流、電壓、出口壓力 、流量 、入口壓力）、水廠(chǎng)（出廠(chǎng)水壓力、流量） 等數據進(jìn)行橫向聯(lián)動(dòng)分析，發(fā)現生產(chǎn)供水各環(huán)節的數據關(guān)聯(lián)性，為科學(xué)調度提供重要依據；從縱向分析來(lái)看，可對單個(gè)設備，如取水泵、流量計、加壓泵等按時(shí)間序列進(jìn)行歷史數據分析，跟蹤每臺生產(chǎn)設備的運行工況，結合歷史曲線(xiàn)即時(shí)發(fā)現設備異常狀況，為安全生產(chǎn)提供了可靠保證。
建體系 服務(wù)管理跑出“加速度”
近年來(lái)，孝感市自來(lái)水有限公司持續開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，通過(guò)優(yōu)化報裝流程、簡(jiǎn)化審批手續、強化智慧賦能等方式，努力打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)的高質(zhì)量供水品牌。據介紹，孝感市自來(lái)水有限公司結合智慧水務(wù)平臺，推行線(xiàn)上報裝和供水前置服務(wù)，與相關(guān)工商企業(yè)建立項目規劃建設階段的“點(diǎn)對點(diǎn)”對接機制，將報裝接水業(yè)務(wù)縮減到1個(gè)環(huán)節辦理、1個(gè)工作日辦結，讓客戶(hù)0跑路、0資料、0收費（紅線(xiàn)外），實(shí)現用水報裝大加速、流程最優(yōu)化，客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。
借助智慧水務(wù)平臺，孝感市自來(lái)水有限公司正在著(zhù)力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。長(cháng)期以來(lái)，居民二次供水設施都是推行終端到戶(hù)服務(wù)的一大“梗阻”：二次供水設施的產(chǎn)權歸住戶(hù)共有，其日常維護管理由物業(yè)負責，由于都不具備專(zhuān)業(yè)運維能力，經(jīng)常出現無(wú)人監管、泵房斷電、設備停擺、壓力波動(dòng)等諸多問(wèn)題，既存在安全隱患，也影響住戶(hù)生活。這一環(huán)節不打通，就不能真正實(shí)現對客戶(hù)的終端服務(wù)。該公司將二次供水監管納入了平臺建設內容，為近年新建的標準化二次供水泵房“量身定制”了在線(xiàn)監管系統，通過(guò)電腦、平板和手機等智能終端，即可調取泵房監控畫(huà)面，實(shí)時(shí)了解水泵機組的運行工況和水壓、水質(zhì)等信息，調整設備運行指令，利用系統預警及時(shí)發(fā)現各類(lèi)故障與風(fēng)險，實(shí)現了在線(xiàn)遠程管理，一舉破解了這一困擾已久的難題。
對于孝感市自來(lái)水有限公司管理人員來(lái)說(shuō)，智慧水務(wù)平臺建立的統一門(mén)戶(hù)能夠將日常管理工作化繁為簡(jiǎn)，實(shí)現一機在手、總覽全局、全面掌控。在統一門(mén)戶(hù)上，數據信息按生產(chǎn)、管網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、工程進(jìn)行主題分析，采用直觀(guān)的數據報表、曲線(xiàn)、實(shí)時(shí)數據等多組合展示，不同層級、不同部門(mén)的管理人員可根據賦予的權限隨時(shí)查看，實(shí)時(shí)了解和掌握生產(chǎn)能耗、營(yíng)銷(xiāo)成果、項目進(jìn)度等所需信息，為經(jīng)營(yíng)管理提供全局性的數據參考，從而快速、準確地下達管理指令。
智慧水務(wù)建設，是一項綜合性、系統性的長(cháng)期工程，需要結合實(shí)際應用情況不斷拓展應用場(chǎng)景，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而讓各項供水服務(wù)更好地貼近群眾生活需求。圍繞這一目標，孝感市自來(lái)水有限公司將根據水務(wù)運營(yíng)管理需求，繼續開(kāi)發(fā)建設多項應用專(zhuān)題，構建面向分析決策、生產(chǎn)運營(yíng)、營(yíng)業(yè)收費、客戶(hù)服務(wù)的水務(wù)運營(yíng)場(chǎng)景體系，打造“分析診斷、決策分析、執行監控、效果反饋”管理服務(wù)一體化閉環(huán)流程，以數據洞察驅動(dòng)流程優(yōu)化和管理提升。
未來(lái)，孝感市自來(lái)水有限公司還將通過(guò)積累和分析數據信息，嘗試挖掘數據作為無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，在利用數據資產(chǎn)推動(dòng)水務(wù)項目投融資方面進(jìn)行有益的探索。
微信公眾號
微信小程序